【図解】日本人が対応してくれるのか?「NetBetスポーツ」問合せ方法

本当に日本人が対応してくれるのか、ちょうど問合せしたいこともあったので、実際に問合せしてみました!

「NetBetスポーツ」の問合せ方法を解説します。

「NetBetスポーツ」の問合せ方法

  1. 画面上部の「ヘルプセンター」をクリック
  2. 表示されるメニューから「お問い合わせ」をクリック
  3. 内容を入力して「メッセージ送信」をクリック
  • STEP.1
    画面上部の「ヘルプセンター」をクリック

    画面上部の「ヘルプセンター」をクリックします。

  • STEP.2
    表示されるメニューから「お問い合わせ」をクリック

    表示されるメニューから「お問い合わせ」をクリックします。

  • STEP.3
    内容を入力して「メッセージ送信」をクリック

    サービス(問合せの種類)、氏名、メールアドレス、問合せ内容を入力して「メッセージ送信」をクリックします。

    今回は「日本限定ボーナス」の条件を満たしているのにボーナスが適用されていなかったので、その原因を問合せました。

    「Message has been sent」と表示されれば問合せ完了です。

「サービス」は何を選択すればいいのか

「サービス」には5つの選択肢があります。

  • サポートチーム
  • プロモーションサービス
  • マーケティングサービス
  • テクニカルサービス
  • マネジメントサービス

今回は「日本限定ボーナス」についての問合せだったので「プロモーションサービス」を選びましたが、わからなければ「サポートチーム」を選べば問題ないと思います。

必要があれば、対応できる窓口を誘導してもらえるでしょう。

日本人が対応してくれるのか?

思いっ切り日本語で問合せましたが、返信メールも流暢な日本語で返ってきました。

担当者の名前も日本人のものでしたし、日本人スタッフが対応してくれたようです。

他のブックメーカーでは、片言の日本語で意思の疎通が難しいことも多いので、日本人スタッフが対応してくれるのは、とても助かります。

返信が来るまでの期間
今回は問合せたその日のうちに返信が来ました。迅速な対応でありがたかったです。が、問合せが多いときは当然、遅くなると思います。参考程度にお願いします。
問合せの結果
余談ですが、「日本限定ボーナス」の10ドル分のフリーベットは、問合せ後、すぐに適用してもらえました。が、皆さんと共有したいと思って原因を質問したのですが、原因の回答はありませんでした。メッセージをしっかり読んでなかったのかな??

今回、私が問合せした「日本限定ボーナス」については以下の記事をどうぞ。

10ドル相当×4回!「NetBetスポーツ」日本限定ボーナスの受取方法